revenas Politiko

revenoj

laste ĝisdatigita 20/11/2020

Nia politiko daŭras 30 tagojn. Se 30 tagoj pasis post via aĉeto, bedaŭrinde ni ne povas oferti al vi repagon aŭ interŝanĝon.

Vi respondecas pri pagado de revenaj sendokostoj por iu ajn ero. Sendokostoj estas ne repageblaj. Se la resenditaj varoj estas misaj kaj resenditaj en la difinitaj templimoj, ni repagos la koston de afranko.

Reveni artikolon por repago estas permesita, via aĵo devas esti neuzata kaj en la sama stato, ke vi ricevis ĝin. Ĝi ankaŭ devas esti en la originala pakaĵo.

Por kompletigi vian revenon, ni postulas ricevon aŭ pruvon de aĉeto.

Ĉiu aĵo ne en sia origina stato difektita aŭ mankanta partoj pro kialoj ne pro nia eraro aŭ iu ajn aĵo resendita pli ol 30 tagojn post la livero ne rajtas esti repagita.

Ajna difektita vitraĵo bezonas raporti al ni ene de tri labortagoj post la livero kaj antaŭ uzo.

Repagoj (se aplikebla)

Kiam via reveno estas ricevita kaj inspektita, ni sendos al vi retmesaĝon por sciigi al vi, ke ni ricevis vian revenitan eron. Ni ankaŭ sciigos vin pri la aprobo aŭ malakcepto de via rekompenco.

Se via repago estas aprobita, kredito aŭtomate transiros al la kreditkarto aŭ originala pago, en certa tempo.

Malfrua aŭ mankanta repagoj (se aplikebla)

Se vi ankoraŭ ne ricevis repagon, unue kontrolu vian bankan konton.

Tiam kontaktu vian kreditkartan kompanion, eble daŭros iom da tempo antaŭ ol via repago estos videbla en via konto.

Poste kontaktu vian bankon. Ofte estas iom da prilaborado antaŭ ol repago aperas sur via deklaro.

Se vi faris ĉion ĉi kaj vi ankoraŭ ne ricevis vian reagon, bonvolu kontakti nin ĉe ordoj@dragonsheadshop.co.uk

Eroj de vendo (se aplikebla)

Nur aĵoj aĉetitaj laŭ la regula prezo rajtas ricevi repagon. Ĉiuj aĉetitaj aĵoj kun reduktita venda prezo ne estos repagitaj.

Interŝanĝoj (se aplikebla)

Ni anstataŭigas erojn nur se ili estas difektitaj aŭ difektitaj. Se vi bezonas interŝanĝi ĝin kiel por ŝatu, sendu retpoŝton al ni ĉe ordoj@dragonsheadshop.co.uk  kune kun bildoj de la damaĝo kaj poste sendu vian objekton al Dragons Head Shop LTD, 14 Broadview Road, Londono, SW16 5AU, Unuiĝinta Reĝlando.

Sendo

Por redoni vian produkton, vi devas sendi vian produkton al Dragons Head Shop LTD, 14 Broadview Road, Londono, SW16 5AU, Unuiĝinta Reĝlando kaj vi devas pripensi uzi spureblan ekspedan servon aŭ aĉeti ekspedan asekuron. Ni ne garantias, ke ni ricevos vian redonitan artikolon kaj ne repagos aŭ anstataŭigos sen tio.